Kurz se věnuje uzavírání smlouvy v sociálních službách podle nového občanského zákoníku a zákona o sociálních službách, vedení osobní dokumentace právním rámcem pro vedení osobní dokumentace a s povinnostmi poskytovatele. Vysvětluje různé právní možnosti uzavření smlouvy o službě. Probere uzavírání smlouvy v kontextu případové práce, mapování potřebné podpory pro uzavření smlouvy a rozhodování. Věnuje se sdílení informací z osobní dokumentace, nahlížení do osobní dokumentace, sdílení informací mezi sociálními pracovníky a zdravotníky, poskytování informací z osobní dokumentace jiným subjektům.
Jak má vypadat dobrá smlouva a dobrá osobní dokumentace, jak tvořit osobní dokumentaci respektující důstojnost uživatelů služby, jak ji i smlouvu zpracovat v přístupné formě (základní pravidla tvorby srozumitelných textů). Jak nakládat s osobní dokumentací po skončení poskytování sociální služby. Jak zajistit ochranu osobní dokumentace.
Cílové kompetence
Účastníci:
- budou vědět, jak uzavřít smlouvu o poskytování sociální služby v souladu se zákonnými požadavky, a to i v případě lidí, kteří mají potíže s porozuměním anebo vyjadřováním,
- seznámí se s technikami a postupy, které jim pomohou vysvětlit obsah smlouvy každému člověku i zjistit jeho vůli,
- porozumí pojmu osobní dokumentace a pojmům souvisejícím,
- zorientují se v Standardech kvality sociálních služeb ohledně vedení osobní dokumentace a v podmínkách dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách,
- porozumí právnímu rámci osobní dokumentace (kdo je za co odpovědný, nahlížení do dokumentace, předávání dokumentace, nakládání s dokumentací po skončení služby),
- naučí se, jak vést dokumentaci tak, aby byla užitečná sociální službě a lidem tyto služby využívajícím – budou mít základní představu, jak psát smlouvu a vést dokumentaci v snadno srozumitelném formátu.
Profil programu a časová dotace
1.) Právní kontext smlouvy a pojem osobní dokumentace a pojmy související: 2,00
Úvod – vzájemné představení, seznámení účastníků s obsahem a cíli semináře.
Smlouvy jako právní úkon, náležitosti podle obecné právní úpravy – současný a nový občanský zákoník, zvláštní úprava – zákon o sociálních službách, uzavření smlouvy o službě samostatně a v zastoupení – právní možnosti a jejich limity. Smlouva x standardy. Multidisciplinární přístup. Vysvětlení pojmů osobní dokumentace, osobní údaj, citlivý osobní údaj, povinnost mlčelivosti a její prolomení.
Materiální a technické zajištění: PC, flipchart a fixy, dataprojektor a plátno.
Výukové metody: Drobná zážitková aktivita k seznámení, práce ve dvojicích, výklad s PPT prezentací, právní předpisy, praktické ukázky, diskuze
2.) Jednání se zájemcem o službu: 2,00
Jednání s klientem o službě, způsoby alternativní komunikace a jejich využití, vizualizace, nástroje a techniky k získávání důležitých informací o člověku.
Způsoby zjišťování míry potřebné podpory, reálná podpora x potřebná podpora. Nástroje ke zjišťování zda potřebná podpora může být zajištěna v přirozeném komunitním prostředí.
Materiální a technické zajištění: PC, flipchart a fixy, dataprojektor a plátno
Výukové metody: výklad s PPT prezentací, modelová cvičení, společná diskuse.
3.) Právní úprava související s osobní dokumentací a účel osobní dokumentace: 2,00
Osobní dokumentace v rámci SQSS a zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Povinnosti poskytovatele související s vedením osobní dokumentace. Vedení dokumentace bez souhlasu člověka. Účel vedení dokumentace pro člověka a pro službu. Podpora lidí při porozumění osobní dokumentaci (pravidla, příklady).
Nahlížení do dokumentace, kdo, proč, jak. Sdílení osobní dokumentace (v týmu a pak v praxi často komplikované sdílení dokumentace mezi sociálním a zdravotním úsekem). Poskytování informací z osobní dokumentace jiným subjektům (např. návazné sociální službě, úřadu). Právo vyžádat si informace z osobní dokumentace jiného subjektu. Nástroje z plánování zaměřeného na člověka. Člověk zodpovědný za vedení osobní dokumentace. Zjednodušený režim vedení osobní dokumentace. Dokumentace, která je nadbytečná a neplní žádnou funkci vs. dokumentace užitečná.
Materiální a technické zajištění: PC, flipchart a fixy, dataprojektor a plátno, Google mapy Výukové metody: Výklad, praktické ukázky, praktické cvičení
4.) Přístupná forma smlouvy a další dokumentace: 2,00
Zjednodušený text smlouvy. Osobní dokumentace v přístupné formě (pro lidi s různým typem zdravotního postižení, pro lidi s potížemi v komunikaci), základní pravidla E-T-R (snadného čtení). Nakládání s osobní dokumentací po skončení poskytování sociální služby. Shrnutí poznatků, identifikace kroků k zavedení nástrojů do praxe.
Materiální a technické zajištění: PC, flipchart a fixy, dataprojektor a plátno.
Výukové metody : Výklad, facilitovaná diskuse, samostatná nebo skupinová práce. Strukturovaná reflexe.
Rozsah
- 8 hodin

